İade ve Değişim
BRS Yatak’tan aldığınız üründen memnun kalmanızı istiyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarınız aşağıda özetlenmiştir.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkı nasıl kullanılır?
- Hesabım → İade talepleri bölümünden siparişinizi seçerek talep oluşturun ya da [E-POSTA] adresine sipariş numaranızla birlikte yazın.
- Talebiniz onaylandıktan sonra size iade gönderim bilgisi iletilir.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
İade koşulları
- Ürünün kullanılmamış, lekesiz ve hasarsız olması; mümkünse orijinal ambalajı ve koruyucu naylonuyla gönderilmesi gerekir.
- Hijyen gereği koruyucu ambalajı açılmış ve kullanılmış yataklarda cayma hakkı, ürünün olağan kontrolü için gereken ölçüyü aşan kullanım nedeniyle oluşan değer kaybı kadar sınırlanabilir.
Hasarlı ya da hatalı ürün
Teslimatta paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve bize hemen ulaşın; ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir. Üretim hatası bulunan ürünlerde yasal garanti haklarınız saklıdır.
Değişim
Farklı bir ölçü ya da model ile değişim talepleriniz için [TELEFON] numaralı telefondan ya da [E-POSTA] adresinden bize ulaşın.